Um ein faires Miteinander zu gewährleisten, möchten wir dich/euch bitten Verständnis dafür aufzubringen, dass eine kurzfristige Stornierung oder eine Bitte um Rückerstattung für uns einen Unternehmensverlust darstellt. Oft können wir die Tage, die ihr gebucht habt nicht anderweitig vergeben. Wir blocken die von euch gebuchten Tage exklusiv für euch und nehmen für diesen Tag keine anderen Aufträge an. Wenn ihr storniert, entsteht uns ein Schaden, den wir nicht vollumfänglich tragen möchten.

Wir müssen genau wie ihr unsere Rechnungen als Unternehmen und unsere Mitarbeiter bezahlen.

Sollte es zu einem Vertragschluss mit uns kommen, gelten die folgenden Punkte als angenommen:

1. Die Definition was kurzfristig bedeutet ist immer projektabhängig. Eine Hochzeit plant man zum Beispiel nicht erst vier Wochen im Voraus, sondern in der Regel mehrere Monate im Voraus. Einen Auftrag für eine Hochzeit zwei Monate vor dem Termin abzusagen, ist für uns kurzfristig. Einen Auftrag für eine Hochzeit einen Monate vor dem Termin abzusagen, ist für uns sehr kurzfristig. Wir erlauben es uns daher festzulegen, wann eine Stornierung zu einem gewissen Projekt kurzfristig ist.
2. Sollte es zu einer Stornierung kommen und wir können den gebuchten Tag noch anderweitig vergeben, möchten wir die Kosten für euch so gering wie möglich halten und berechnen nur die bisher angefallenen Kosten (idR Beratungen etc.).
3. Sollte es zu einer kurzfristigen Stornierung (idR 2 Monate vor Termin) kommen, erlauben wir uns bis zu 25% des Auftragswerts in Rechnung zu stellen.
4. Sollte es zu einer sehr kurzfristigen Stornierung (idR 1 Monat vor Termin) kommen, erlauben wir uns bis zu 50% des Auftragswerts in Rechnung zu stellen.
5. Die Höhe der Rückerstattung liegt aber letztendlich immer in unserem Ermessen. Die genannten Werte sind nur Anhaltspunkte. Wenn es einen für uns nachvollziehbaren Grund für eine Stornierung gibt, möchten wir keinesfalls einen zu hohen Betrag berechnen und euch entgegenkommen.
6. Gutscheine werden von uns grundsätzlich nicht erstattet.
7. Sollte eine Teilnahme an einer Schulung, einem Workshop oder einem Coaching für den Teilnehmer oder Veranstalter nicht möglich sein, bieten wir die Leistungen an einem anderen Termin an. Die Terminfindung gestalten wir im Dialog mit euch, sofern dies möglich ist.